商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2021/07/02 08:58

送料改訂についてのお知らせとお詫び

いつも壱之庄をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

大変心苦しいお願いをいたしますことをまずお詫び申し上げます。

壱之庄では、令和月より送料を改訂させていただくことといたしました。

私ども壱之庄は、宇治田原という宇治茶の産地でお茶の卸売りから歩み出しました。自家焙煎したお茶をすぐに販売したいと、工場に隣接する店舗を構え小売販売を始めましたのが50年以上前のことでございます。

今では近隣のみならず、遠方のお客さまにもごひいきいただけるようになり、育ててくださいました皆さま方に心からお礼申し上げます。遠方からお越しくださるお手間を省くために、お電話やインターネット経由でご注文いただける方法も取り入れておりますが、その便利さを享受するも、年々上がっていく運送会社の送料には頭を抱えておりました。

壱之庄のお茶の品質を維持するために、送料を上げさせていただくという苦渋の決断をどうかご容赦くださいませ。今回の送料改定でお客さまのご負担が大きくなってしまいますことを深くお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧をいただけましたら、私どもは幸いに存じます。